資料來源：Yahoo/毛敬豪/博士
電子商務在疫情下發展迅速，網路銷售額佔整體零售業營業額比重持續攀升，2021年增24.5%優於全體零售業營業額的年增3.3%，客戶關係管理在持續成長的電商市場中，不僅增加成交機會，同時更提升了顧客消費體驗，然而，電子商務的資安風險也因此提升，2021年高達4094件「解除分期付款」詐騙案，深入瞭解背後原因發現，網路安全與交易詐騙息息相關，駭客透過資安漏洞竊取客戶個資與交易資料，結合詐騙手法獲得客戶信任，進而騙取客戶財物，確保資安與隱私的電子商務須從多面向進行著手。詳全文
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Yahoo/毛敬豪/博士
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