資料來源：工商時報 / 彭禎伶
本國銀行約三年前就嚴格推動業務員不代收現金保費的制度，就連業務員以客戶放不下手邊工作，自己協助客戶拿現金去銀行匯款繳保費，都被懲處，本國銀行將保費退還保戶，再次重新匯款，以展現完全不能通融、全力保障保戶權益的決心。
本國銀行有7,500位業務員，從招募、報聘新進業務員開始，就要先填一份詳細的適性測驗，了解新人的人格特質，同時要求附上聯徵中心的信用評等，確定新人的信用紀錄，若信用分數不足夠者，就必須先上二個月法遵課程。
除了法規要求每年六小時法遵課程外，本國銀行業務員每年還要另外上滿公司開出的九堂法遵課，高鶯娟說，更新法規進度及強化遵守法規的觀念，每年都不能間斷。詳全文
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工商時報 / 彭禎伶
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