資料來源：經濟日報 記者邱金蘭／台北報導

金管會主委表示，金管會正研議在明年金融業公平待客原則評比時，增加弱勢客戶（包括高齡者）的評核項目或比重，促使金融業更重視弱勢族群保護。近期也下令，無論是日常監理或實地檢查，未來若發現金融業不當行銷高齡客戶或違規，一定加重處分。

為了防範高齡金融剝削，金管會將再祭出五大措施，包括研議建立金融剝削資料庫、公平待客原則評比增納高齡項目、參考英國指引修訂法規加強防範高齡金融剝削、定型化契約範本修訂將儘量白話表達，未來金融業一旦被逮到對高齡客戶不當行銷，將加重處分。金管會規劃的五大措施包括：

第一 指示評議中心研議建立金融剝削資料庫，研議的內容包括資料庫需蒐集哪些資料、蒐集方式或資料來源、資料如何整理歸類、能運用於哪些方面、所期望的產出或達成的效益為何等。

第二 研議在明年（2022年）金融業公平待客原則評比時，增加弱勢客戶（包括高齡者）的評核項目或比重，以促使金融業更重視弱勢族群保護。

第三 英國金融行為監理總署（FCA）今年2月發布「公平對待弱勢客戶指引」，金管會已納入研議強化監理措施的參考。

第四 無論是日常監理或實地檢查，未來如果發現金融業有對高齡客戶不當行銷或其他違規情事，一定加重處分。

第五 大多數民眾都希望所簽訂的各式契約都淺顯易懂，但這有時面臨精準表達專有名詞或法律用語的兩難，金管會針對契約重要事項，已要求金融業以粗體或不同顏色的醒目方式表達，未來在訂修各項定型化契約範本時，也會儘量以淺顯易懂方式表達。詳全文

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