國外銀行業運用金融科技降低成本，縮短流程，提供更多客ˋ戶便利的服務，已成功吸引不少消費者，根據麥肯錫的研究報告，歐洲銀行運用機器人分析信用，成功回收房貸30%。 新加坡華僑銀行無紙化開戶流程，降低每一交易成本87%，縮短99%時間，開戶的時間從2~6天降至16~64分鐘。新加坡星展銀行利用機器人幫理專管理財富，ATM現鈔不足現象降到9成以上。 此外，西班牙BBVA銀行線上開戶從原1小時變成5分鐘，且開發擁有提供鄰近商家折扣優惠、機票、運動賽事等訊息的APP。 澳洲CBA聯邦銀行的行動銀行已有30萬張卡設定，每天交易900萬筆，線上操作資產已達5900億澳幣(約4650億美元)。

資料來源：
蘋果日報/2017年10月27日20:49/澳洲銀行機器人 幫銀行催收房貸

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