企業社會責任是一種道德或意識形態理論，主要討論政府、股份有限公司、機構及個人是否有責任對社會作出貢獻。分為正面及負面：正面是指有責任參與（社會活動）；負面指有責任不參與。 企業社會責任並無公認定義，但一般泛指企業的營運方式達到或超越道德、法律及公眾要求的標準，而進行商業活動時亦考慮到對各相關利益者造成的影響，企業社會責任的概念是基於商業運作必須符合可持續發展的想法，企業除了考慮自身的財政和經營狀況外，也要加入其對社會和自然環境所造成的影響的考量。(維基百科) 企業社會責任報告書不再是將所有跟企業社會責任相關的活動一一呈現在報告書內，而是以重大性議題的方式，將重要的議題引導出來並決定優先順序的行動，透過這個方式，可使報告書編制更有成本效率性，同時可做為形成企業未來發展策略之架構。 由於第三者保證提供消費者對於品質的參考標準，隨著消費者意識的提升，讓第三者保證成為 CSR 報告書一項越來越重要的指標。 凡是一體都有兩面，企業社會責任報告書，再透過外部獨立單位驗證，可以讓消費者當作一份參考報告，可信度與價值的提升，企業責任報告書成為一項重要的指標但是相反的，如果失去它本質的意義，是為了這份企業報告書才去製造出來的假象，不僅沒有成效也會讓一般消費者不去相信其中的真實性。

資料來源：
JACKSOFT稽核自動化知識網-企業社會責任報告書

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