資料的概念
資料是未經修改字母、數字、圖表、符號等，用來代表事件與狀況，並依照既定的規則與習慣組織而成。資料代表事實，但當資料被接收者吸收並變成有意義及價值時，就變成資訊。然而在目前的資訊時代，對企業來說，資料是不可缺少的資訊科基根源。Levitin與Redman(1998)提出資料對企業來說，是用於與創造於「每天的操作像是服務顧客、生產產品、以及存貨盤點等。」因此資料在企業的各個部門或階層來看，皆隨處可尋。藉由資料轉換而成的資訊，管理者可以對組織本身有一快速的了解與掌握，也就是說，有效的資料與資訊的管理，能夠讓企業成功創造新的機會與市場。
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