供應鏈管理（SCM）：整合採購、生產和顧客服務的整合流程，以提供顧客相關產品及服務的採購、生產和配送等活動；簡言之，涵蓋電子化中的物流、資訊流及金流。

客戶關係管理（CRM）：係指利用電子化技術提升企業與顧客關係的方法，強調企業與顧客之間流程之自動化，以做到一對一的行銷。

知識管理（KM）：係指透過資料的收集及分類，形成可吸收知識，並透過一連串的管理程序，如吸收、累積、創造及擴散，使組織的核心能力不斷提升，同時加強組織的創新能力，以及應付外在環境變化的能力，提升了組織競爭力，並創造持續性競爭力。

商業智慧（BI）：包含資料倉儲，線上分析處理及資料探勘的技術架構，強調與現有已建置的資訊系統（ERP、SCM、CRM）整合，並協助收集資訊以產出提供經理人做決策前的情報，或是轉化成為經營智慧，用以調整營運策略方針的輔助工具。

企業入口網站（EIP）：企業資訊入口網站可說是企業e化整合的最終呈現窗口，也是直接連結每個使用者的終端介面，它所具備之資訊、服務及功能的豐富化與多樣性可想而知。企業資訊入口網站也並不是擔任資料庫的角色，而是具備智慧型內容的共同資訊存取平台，針對組織性的知識進行個人化（Personalized）及可攜式（Portable）存取的單一定點。

無線射頻辨識技術（Radio Frequency Identification，RFID）：RFID是一種利用無線射頻的識別系統，在附著於人或物之ID標籤（Tag，由IC晶片、天線所構成）、讀取機和控制器之間進行通訊，以無線方式實施必要資訊之交換。也就是利用無線電波來傳送識別資料，以達到身分識別之目的（張維，2004）。早在1969年即被發明出，但在被發明的三十年後，此技術找到許多重要的可行性，才被積極地應用於各種產業，而又以運用在醫療產業的範圍最多，目前物流、倉儲、超級市場、便利商店等逐漸盛行。

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