[求助]ITIL是什麼？

分享至

[求助]ITIL是什麼？

榮譽勳章：

u9525020

初學者

點數：30

2009-08-12 13:34:00

請問ITIL是什麼？

回覆會員暱稱：小奕
點數：250
等級：初學者

榮譽勳章：初學者
發文篇數：10
回文時間：2011-05-30 00:46:28

ITIL是一種科技服務管理的概念，也就是說資訊人員雖然會寫程式，但是會寫不如會用會用不如被用，所以要寫一個廣被大家寫的程式(服務)，也就是這個理論的概念，將每個服務做好管理，以對應到合理的流程，且達到充份使用服務，以最節省運算及空間資源方式，完成工作。

回覆會員暱稱：u9525023
點數：30
等級：初學者

榮譽勳章：初學者
發文篇數：4
回文時間：2009-08-12 13:51:56

Information Technical Infrastructure Library（ITIL）是一套運用於規範資訊技術服務管理的架構，目前已成為一種規範標準，可利用流程將現有資源做最佳化，進而提升資訊技術服務水準。

資料來源：
企業資源規劃系統建置與管理─張碩毅、吳承志，文魁資訊2008，P2-19