風險管理制度要能發揮功效,至少必須具備下互幾個重點:
1. 最高管理階層必須重視支持控管制度。各級管理階層必須以身作則,堅持每一個單位或事業部都需認同支持。公司目標的訂定,必須基於長期競爭優勢的考量,同時設有預警制度,能夠在財務損失發生前,顯示問題之存在及嚴重性,以便管理階層及時解決。
2. 做好資訊溝通。控管制度的要求應明確傳達給各適當管理階層及員工,而且應有暢通的管道,可以讓下情上達。要營造一個良好的控管環境,使員工願意重視與遵循並願意講真話,把公司的問題當做自己的問題來處理。
3. 配合目標管理及例外管理,實施適當獎懲制度。管理階層應經常關注下屬的工作進度與公司的整體目標是否一致,有無落後,是否徧離。實施責任中心或利潤中心,對於例外或異常事項適時介入輔導改善,並對於表現優秀者,給予適當的肯定與獎賞。
4. 控管制度之設計,不宜過分嚴苛或流於形式,應基於風險的重大性及或然率,考量控管制度的成本與效益。太過注重安全,勢必使管理階層事事受掣肘,難有發揮空間;授權不足,經理人事事請示,不敢做主,結果公司整體之營運效率勢受到不利影響。
資料來源:
內部稽核理論與實務─林柄滄(2005),P3-34
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