[分享]電子商務之信任因子(Pin Mo)

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2009-06-04 13:45:51

電子商務之信任因子，依照電子商務信任量表建構之研究[趙瑀，孫雅純、卓武漢、張家瑋、張瑜芬、王雅燕，2006]可分成「顧客權益與資料安全」、「個人信任傾向」、「網站營運能力」、「第三者的評價」、「付款便利與一致性」、「以往的購物經驗」及「訂單履行的能
力」等七項共同因素。

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回文時間：2009-11-15 16:35:12

公司商譽應該也是

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回文時間：2009-11-15 16:36:41

顧客權益與資料安全應該要分為兩個因子，資料安全不完全等於顧客權益

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第三者評價好像是針對網路賣場