在很多EC之成功案例中，一個電子商務公司存活下來，不僅僅是基於自身的產品，而且還擁有一個有能力的管理團隊、良好的售前服務、組織良好的商業結構、網路基礎和一個安全的，設計良好的網站，這些因素包括：
1.足夠的市場研究和分析。
2.提供高可靠性和安全性的交易。
3.供360度視角的客戶關係，即確保無論是公司的僱員、供應商還是伙伴均可以獲得對客戶完整和一致的視角，而不是被選擇或者過濾得信息。
4.設計一個電子商務價值鏈，關注在數量有限的核心競爭力上，而不是一個一站購齊的解決方案。
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