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回文時間：2009-05-08 12:07:57
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在新的電子商務模式中，知識已經成為生產力因素中最重要的組成部分，通過建立企業知識管理策略，可以把電子商務企業的信息資源以及積累的時間經驗和創新思想進行有效的挖掘、共享和利用，保持電子商務企業的競爭優勢。
知識管理的內容舉凡有關知識的清點、評估、監督、規劃、取得、學習、流通、整合、保護、創新活動，都將知識視同資產進行管理，凡是能有效增進知識資產價值的活動，都屬於知識管理的內容。 更进一步的探究有七大方面，包括：知識創新管理。 知識創新的模式、條件、環境以及顯隱性知識轉換等；知識共享管理。 如何通過知識轉移縮小知識差距；知識應用管理。 企業如何採取一整套的知識管理解決方案去實施知識管理項目；知識管理激勵。 設計一套績效考評體系和激勵制度來構建的系統；知識管理技術。 從信息技術的角度討論知識管理的支持軟件或工具；知識員工管理。 知識員工的職業生涯的規劃與企業的戰略規劃如何配合、知識員工的個人知識如何成為企業記憶、知識員工如何招聘與培養等；知識學習管理。 企業如何通過五項修煉來使企業保持一種不斷學習的狀態。
企業知識管理基本目標知識管理的目標當然是力圖能夠將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的人，以便使他們能夠做出最好的決策。知識管理包括：知識提取，透過知識地圖、黃頁、超文本的工具，讓組織內的知識顯而易見；知識分享，透過鼓勵知識分享來發展知識密集的文化；知識分配，建立知識架構，如創造空間、時間與工具來促成人與人之間的互動、合作關係。
電子商務企業實施知識管理的意義電子商務的實施為企業實行知識管理創造了條件，同時也傳達給企業這樣的信息：只有通過知識管理才能適應新的發展要求。 一方面，電子商務使企業獲取知識、應用知識的能力大大增強，企業可以藉助網絡收集到企業所需的有用信息，並可通過網絡進行知識的傳播和交流，使員工的個人知識方便地轉變成可以在企業內部廣泛共享和恰當利用的“企業知識”；另一方面，電子商務使得企業從市場和客戶那裡獲得信息和知識，以及建立知識和信息的共享機制變得十分重要，企業必須把知識管理和電子商務緊密結合起來，才能謀求更大的發展。
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