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回文時間：2009-05-17 23:51:03
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專案風險評估 (Ashley)
只要能夠得到你所需要的管理階層的支持，就可以開始評估專案風險，以此瞭解所需要的重要資訊。最好的評估起始點，是評估是否缺乏決策的眼光。
只要先找出能從主動式風險管理計畫獲得好處的專案，再跟著以下六個已經被其他企業證明有效的步驟，進行專案風險評估：
1.認清風險—研擬計畫之前，首先要揭開造成專案風險的根源，並且要在高層範圍裡建立風險因素，以協助辨識風險。使用這些資料進而開始建立知識庫，並且從過去的專案獲取知識，並且從新專案的專案計畫進行之初便記錄、辨識風險。要確認重要的決策過程，這對確定適當的風險等級相當重要。例如在「努力不足」的高層級風險類型，應該再細分「招募不足」、「因其他工作而延誤」和「假日與假期時程」。
2.發展風險知識庫—有效的風險管理需要根據風險和各種降低策略的結果來建立動態的專案學習資料庫，這個整合的軟體遞送平台具備了策略優勢，可以追蹤並管理軟體發展的行為、資料、資產，在這個集中式的資料庫，提供了快速的方法，可以辨識與特定專案相關的風險。當展開新的專案時，有此這個資料庫就不需要重建風險因素。若能適時適當的發展並維護，這個資料庫將成為專案經裡的重要企業資產。
3.管理風險分析—並非所有的風險都適用於所有的專案，所以應該分析風險，來決定什麼樣的專案會發生什麼樣的風險。例如將風險發生的機率分成0到10，然後根據風險所造成的影響給予適當的單位等級，風險分析的結果可以列成十大風險的表格，每項風險都其處理優先順序，再綜合各種風險數值來檢視專案所可能隱含的風險。
4.發展降低風險的計畫—只要能找出、分析各種風險，並且設定風險的處理優先順序，就能擬定降低風險對專案影響的計畫。這項計畫應該包括風險處置的因應之道。也應該追蹤風險在專案發展的起落。例如「採用新技術所可能產生的風險」，應該要定義使用新技術的設計階段所發現的缺點，如果此缺點的量化值過高（例如超過七成），就應該施予額外的訓練。
5.監控風險—藉由追蹤風險，專案經理能夠定期的決定風險的優先順序，並且決定何時該降低風險。這份專案風險列表應該是管理階層檢視專案狀態的標準元件，並且應該鼓勵小組成員在專案進行的同時，找出新的風險。當找出新的風險之後，應該立即分析、規劃這些新的風險，並且以風險管理計畫監控這些風險。在風險的規劃和監控階段，諸如寶蘭公司的Core SDP等整合式應用軟體生命週期平台，可以擷取、分析風險資訊，以簡化風險管理過程。
6.向風險學習—在整個企業的運作及專案的執行過程當中，處處都有值得學習的風險，也應該將這些相關的資訊加入知識庫。此外，企業從追蹤不同風險的降低作法，也能有所收穫。有了經驗之後，再次面對合作夥伴與客戶時，上一次合作的專案風險就可以作為未來專案的借鏡，提高專案效率與品質，甚至更能將經驗複製到整個企業。
資料來源：
Curtis, B., 2005, “Risk Management: From Adversity to Advantage” Computerworld, September 29 |
