[求助]如何管理員工正確使用EMAIL及網路呢

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山上人

實習生

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2009-04-25 17:07:06

網際網路及電子郵件，已經普遍應用在企業及各機關團體及學校，網路的洩密案件時有所聞，其中又以e-mail傳送不當資訊最為嚴重。這些不當的資訊除了商業機密外，還包含了色情圖片、文字、笑話等與工作無關的資訊，嚴重的會影響企業商譽受損及內部士氣低落並造成網路頻寬之消秏造成員工生產力降低等困擾。那麼企業該如何管理員工正確使用e-mail及網路呢

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回文時間：2009-06-09 11:20:29

(Lin Jia-Sheng) 我認為使用樓上提出的封包監聽、證據保存等技術，對於蒐集證據是有用的。但是在組織行為的層面來講，整個公司應該要建立正確的資訊倫理觀念與資訊素養，因為造成資訊外洩或是傳送不當的資訊，其實如果問題是從內部引發的，那麼主要原因就是由於公司員工，如果沒有建立正確的觀念，只靠證據蒐集技術是沒辦法完全防堵的，可能還會需要某些在辦公室電腦的軟體限制(例如不能隨意安裝軟體)、或是硬體限制(例如沒有USB孔可以用來夾帶資料或是病毒)。但是這些限制其實對於公司的營運效率是有影響的，會變成安全與效率兩者無法兼顧。所以應該從根本的倫理觀念或是資訊素養做起，希望能防堵盜用資料、盜版軟體、上班時沒有認真…等行為。

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回文時間：2011-05-02 15:55:07

錯誤的觀念會導致行為的偏差，所以應要讓員工受訓，了解事情的嚴重性，以及相關責任!

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回文時間：2010-03-09 11:15:45

所以如何管理員工正確使用e-mail及網路，可說是每個企業主所關心的話題。定興實業提供網路及電子郵件稽核解決方案。無論是 Email 電子郵件，Web Mail 網頁郵件，網路即時訊息交談 (MSN, ICQ, AOL, YAHOO, QQ)，上網記錄 FTP 檔案上傳下載，都會自動copy一份至稽核系統，使得不當使用e-mail及網路行為的員工將無所遁形。在考核員工的生產力時，電子郵件稽核也成為一項重要的指標。管理者只要每天多留意一下稽核系統，就可以盡快找出員工錯誤的行為，加以糾正，避免當發生洩密事件後，才後悔莫及急於補救之遺憾。 ( Li-Hsien Li)

資料來源：

http://www.internet-recordor.com.tw/check.html

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回文時間：2009-11-16 12:27:27

原則上不要做公務以外的事情就對了

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回文時間：2009-04-25 17:08:29

我想管理的第一步就是要先確認哪些員工濫用EMAIL或網路，這時候可以使用一些包含封包監聽技術、證據保存技術及側錄功能的設備。透過擁有這些技術和功能的設備，將可以留下員工使用EMAIL及網路的軌跡，再將這些軌跡交予查核人員進行查核，即可辨別有無濫用之情形。