[求助]「殺很大」之風險、控制與測試。(Sheep)

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2009-04-22 23:55:03

今天上黃老師的課時，有一組同學報告時提到有關行銷部門重要目的(市場調查、廣告、促銷)的風險，那我突然想到說在廣告目的的活動上，被NCC基於「搖很大」而（差點）開罰的「殺很大」及「預言online」兩款遊戲，其行銷部門是否該增加一個被NCC開罰的風險呢？那如果有的話，其控制該如何作？查核人員又該怎麼去測試呢？我覺得有太多需要人為判斷的東西了，所以上來問問大家的意見。

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回文時間：2009-11-21 01:42:39

thank you

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回文時間：2009-06-03 00:58:16

進行風險管理的過程中，的確是有許多需要人為判斷的部分，因為每一個人對於可能面臨的風險認知和接受程度不同，為了獲得比較客觀的評估結果，所以組織可以運用許多方法進行調查或討論，另外過去的經驗與專業判斷也是主要的來源之一。許多行銷手法為了達到宣傳效果，不惜遊走法律邊緣，該如何設定廣告尺度就取決於該行銷部門的策略了。所以廣告行銷部門的確可能有「因為廣告具備爭議性，而被NCC開罰」的風險。確定可能面臨的風險項目之後，便可以針對其固有風險進行評估：發生的可能性有多高？若發生的話，則可能造成的後果損失有多大？經過評估之後，就可以算出固有風險的等級(高度風險或者中度、低度風險...等)。此時，該採取怎樣的控制行動，就取決於組織內的政策。若此項風險的等級較高，且超過公司可以接受的程度，則便可針對該風險制訂適當的控制措施。例如「在廣告開拍之前，應事先審查廣告草案是否太過於爭議」。而測試人員的職責就是不定時抽查，例如測試相關人員是否有確實把廣告草案送交審查，或者審查機制是否有效執行等。以上為概略的過程，實際上執行風險管理的過程還有許多議題值得繼續討論。