大家好，我是一間事務所的經理
目前事務所正準備導入ACL軟體做為事務所電腦稽核之工具
但是事務所的成員大都是以會計背景的同事，
大家對於使用新的電腦軟體有莫名的排斥
為了讓未來的查核工作更順利，
請問如何鼓勵查核人員使用ACL稽核軟體
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回文時間：2009-01-02 15:02:14
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有兩種方式可以併行，(1)讓ACL更容易上手 (2)要求事務所同仁使用
(1)讓ACL更容易上手：
--確認有足夠ACL軟體權限人數供事務所同仁使用
--確認事務所同仁可以存取必要的資料
--確認事務所同仁已經接受過ACL軟體的操作訓練
--確認事務所同仁了解如何運用ACL軟體之分析方法於查核程序
--給事務所同仁足夠的時間操作ACL，使同仁們可以更加熟悉該軟體的操作，特別是在第一次操作。
--確認事務所是否提供相關的技術支援給與同仁
(2) 要求事務所同仁使用
--核閱同仁規畫的查核程序是否有使用ACL做為分析工具，如果沒運用ACL，詢問為什麼沒有
--將使用ACL做為適當的查核工作與同仁的績效做為連結。
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回文時間：2009-01-02 15:36:50
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這是一個有趣但是很困難的方法，但是管理者考慮到訓練費用，因此會將許多人員盡可能地放置在一個訓練課程中。這就像把12個從來沒有看過雪的人派去比賽滑雪一樣，無法透過實作發現問題進而提供進一步的指導。
我常給企業一對一的訓練方案。例如在一家企業中，有兩個ACL使用者，她們所需的技術與態度都極大不同，因此我各給予不同的訓練方案。如果12個人都用同樣的方式訓練，即使其中一個有能力的員工可以發現數百萬的舞弊，我可以想像講師仍然浪費他的時間讓其他11個學員身上，無法有效的應材施教。
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回覆會員暱稱：JUDY
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發文篇數：42
回文時間：2009-01-02 15:33:13
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提供一個方法，以下是我的淺見，可以使用1對1的訓練方式，接受訓練的員工比其他人更著重於IT的查核，。唯一的問題是，要學習ACL技術也要有充分的ACL知識。這是一個平穩的轉換，員工不必了解完整IT知識，可以藉由使用電腦稽核技術與軟體講師教導，改善所擁有的技術，可以減少摸索的時間與精力。如此，也可以有更多的時間嘗試與辨認，在此時此刻分析公司的靜態資料與可獲得的資料資源，所帶給你的工作價值。當前述的步驟完成且你的講師對公司的資料有深入的了解，可以分享你的經驗給更多員工。
這是我的一些意見，這是在不同的解決方式中相當困難的方法，必須仰賴電腦稽人員員的結構與人數。
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回文時間：2009-01-02 15:27:21
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你的看法是正確的，由於ACL在審計方面的成功，ACL在一些用途上有了阻礙，ACL像是一個傑出的員工但是很不幸地，通常只能擔任特定類型的角色，無法將他的傑出技術運用於更多的層面
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回文時間：2009-01-02 15:25:16
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過去我們舉辦過3-4天的ACL研討會教導學員使用ACL，我們的學員是資料分析師而不是查核人員。我們發現以下幾點：1. 要讓學員犧牲許多時間學習ACl是很困難的2.課程結束之後，為了使用ACL的相關知識，學員們必須接受目前公司既定的分析程序是不適合用於ACL3.管理階層不認為審計工具可以做為公司的分析工具所以不願做分析程序的轉換因此，我們嘗試不同的方式：1.我們一星期與學員會面一次，最初是8小時，現在為4小時，以教導使用ACL的進階觀念為主2.我們採用的方式是學員實際使用的資料3.我們試著開發程式，為學員減化或是自動化他們使用ACL的工作，如此，她們可以呈現使用ACL的投資報酬率於他們的管理階層。4.考慮學員每天可能會面臨的分析工作，使用ACL專案讓每一個學員互相討論分析她們的經驗。我們最大的障礙是ACL仍被誤以為只是一個查核工具因此不適合使用於資料分析。特別是在IT部門，雖然ACL是一個非常有用的資料庫品質確保工具，但是IT部門卻不這麼認為，只有讓時間證明我們的新方法會是成功的資料分析方法。
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回文時間：2009-01-02 15:21:30
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非常興奮看到這麼多為了讓使用ACL更有生產力的討論結果。這是個難以置信的投資報酬。
我將會推薦你們的訓練課程與講師使我們事務所的訓練課程能夠更有效率傳達ACL的關鍵觀念。祝 好
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回文時間：2009-01-02 15:19:17
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我們公司計畫加開我們的電腦稽核軟體課程，如此，可以增加員工使用此軟體。許多員工面臨強迫使用此軟體，但是卻不懂電腦的相關知識，如此會造成使用軟體上的困難築起一道拒絕使用軟體的籬笆。在電腦稽核軟體課程中，我們買了一星期的ACL現場訓練課程。第一階段，我們寄給員工相關的訓練檔案並請他們花一個月的時間摸索以準備第二階段的電腦稽核課程。第二階段，提供工作生產資料，給予一個月的時間(或是更久)利用ACL實作分析工作，兩階段的時間規畫，可讓員工對課程中的軟體、資料與分析技巧更加熟悉，而且也可以維持他們日常工作負荷同時完成他們的訓練。另一個重點，雖然我們有兩到三個教練，但是通常員工的問題要立即獲得解決是不可能的。因應這樣的問題，我們決定設立ACL支援獎金，鼓勵員工提供訓練資源以促進主動學習與彼此間的成長。如此，我們創造了團隊合作的氣氛以及持續提供鼓勵提供員工士氣，在自願性的學習結果下，課程的訓練結果改善了個人的技巧也反映在工作績效上。這樣的轉變過程，有一個員工離職了，但是其他所有的員工都有非常好的轉變。願你可以達成你的目標以及我的意見可以提供給你參考
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回文時間：2009-01-02 15:07:42
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以上的論點在使用CAATS時都是很重要的，特別是其中一點，給事務所員工有足夠的時間使用ACL軟體在訓練完同仁使用ACL軟體之後，如果沒有給予事務所同仁足夠的時間使用稽核軟體，將會造成反效果。比如說，如果給事務所的同仁四個小時的查核時間，但是沒有給予同仁學習使用ACL軟體的緩衝時間。這會使得同仁因為需要摸索ACL的時間不足，無法達到查核工作的目標，因此造成工作上的延遲。如此，同仁們將會使用過去的查核方式以符合事務所所規定的查核時間。
以我過去的經驗，一開始，事務所的新進員工經過使用ACL訓練之後，她們無法確定是否他們需要使用一個指令或是使用一連串的程式碼以解決查核問題。他們需要時間去實作以及培養創新能力的習慣。
一個關鍵的要素也可以確認員工在執行核查工作時，將會遵守使用ACL的規定，同仁在使用ACL執行查核工作時，可以由一位有使用ACL查核經驗之同仁帶領查核團隊帶領新進同仁規畫查核工作
如果沒有有使用ACL經驗的同仁，聘請顧問是另一個不錯的抉擇，根據所需要解決的問題，開設訓練課程，即使只有一個人需要訓練，這也是一個好的開始。
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回文時間：2009-01-02 15:06:07
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同意Dave的說法巴賽爾協定新的規定要求事務所使用電腦稽核輔助工具與技術(CAATTS)，如果我們不使用CAATTS，我們的會計師會退回查核報告。這使得我們必須強迫自己學習使用CAATTS以及運用我們的想像力與創新能力找出查核公司的錯誤或舞弊事項。
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